فرص العمل في العراق

 فرص العمل في بغداد 

نحن نوظف: 

أخصائي إدارة علاقات العملاء والشؤون التجارية (CRM & Commercial Specialist). 

تعلن مجموعة الرياض عن حاجتها إلى أخصائي إدارة علاقات العملاء والشؤون التجارية لإدارة وتحسين عمليات الــ (CRM) الخاصة بقطاعات بــ (B2B) و(B2G) والعلاقات العامة (PR)، ودعم العروض التجارية، وتعزيز تفاعل العملاء. 

المهام والمسؤوليات الرئيسية: 

1. إدارة وتحديث فرص المبيعات وبيانات العملاء ضمن نظام إدارة علاقات العملاء (CRM). 

2. تقسيم العملاء وتصنيف الفرص حسب نوع النشاط، المنطقة الجغرافية، ومرحلة المشروع. 

3. إعداد ومتابعة العروض التجارية، المتطلبات الفنية، والعقود. 

4. التنسيق مع فرق المبيعات، التسويق، التسعير، والفرق الفنية لضمان تقديم عروض دقيقة وتنافسية. 

5. متابعة تقدم الفرص التجارية والجداول الزمنية وحالة التنفيذ. 

6. تحليل بيانات الـCRM لتقديم رؤى حول اتجاهات السوق وسلوك العملاء. 

7. دعم أنشطة التسعير، وحسابات هامش الربح الإجمالي، وتحليل الربحية. 

المؤهلات المطلوبة: 

1. شهادة بكالوريوس في إدارة الأعمال، التسويق، أو مجال ذي صلة. 

2. خبرة من (3) إلى (4) سنوات في إدارة علاقات العملاء أو الأدوار التجارية. 

3. مهارات تحليلية قوية وإجادة متقدمة لبرنامج (Excel). 

4. خبرة في العمل على أنظمة الـ (CRM) والتنسيق مع فرق متعددة التخصصات. 

5. مهارات تواصل وتنسيق ممتازة. 

طريقة التقديم: 

على الراغبين بالتقديم إرسال السيرة الذاتية إلى: mustafa.mahmood@alriyad.iq. 

الموقع: 

بغداد - دوام كامل.